Catégorie : Radiocommunications     26/07/2005

ARCEP : qualité de service, observatoire mobiles et dégroupage

Autorité de régulation des communications électroniques et des postes

L'Autorité vient de publier plusieurs informations sur la téléphonie mobile et le dégroupage

QUALITE de SERVICE des RESEAUX MOBILES et OBSERVATOIRE des MOBILES

Les résultats de l'enquête 2004-2005 de mesure de la qualité de service des réseaux mobiles sont publiés.

25.000 appels ont été passés, 5.000 SMS envoyés, 5.000 fichiers téléchargés, ... dans les conditions d'utilsation courante du téléphone mobile : à pied, en voiture, dans les immeubles, dans les TGV, dans les trains de banlieue, sur autoroute.

Concernant les services voix, les résultats - qui se maintiennent à un bon niveau - montrent toutefois que près d'une communication téléphonique sur 20 passée en piéton (et 1 sur 10 en voiture) ne correspond pas à l'exigence des utilisateurs pour une qualité auditive et une fiabilité du service comparable à celle de la téléphonie fixe.

Au 30 juin, le seuil de 45 millions d'abonnés au téléphone mobile en France a été atteint, et le taux de pénétration a dépassé 75% de la population (106% en Ile de France !!).

Tableau de bord du dégroupage

Au 30 juin, la France comptait 2.330.000 lignes dégroupées (dont 255.000 en dégroupage total soit + 68%).

L'extension de la couverture du dégroupage passe aujourd'hui par l'intervention des collectivités territoriales qui permettent le déploiement de réseaux de collecte et facilitent ainsi l'accès, par les opérateurs proposant le dégroupage, aux répartiteurs desservis par ces réseaux.

Conformément à ses engagements, France Télécom a publié une liste d'indicateurs de la qualité de service du dégroupage. Les résultats sont contrastés : les délais de liveraison des paires dégroupées s'améliorent, mais les délais du SAV restent peu satisfaisants. Une carte permet de visualiser, département par département, les communes où au-moins un site de dégroupage a été livré aux opérateurs dégroupeurs.

Pour plus de détails, visitez le site : www.arcep.fr