Alcatel-Lucent : plate-forme logicielle pour capitaliser sur la demande croissante de contenus mobiles
La plate-forme de contenus mobiles Alcatel-Lucent 5965 permet aux opérateurs d’utiliser leurs contenus existants (vidéos, musique, jeux etc.) pour piloter les campagnes marketing et collectent les informations qui leur permettront de vendre davantage de contenus.
Alcatel-Lucent vient d'annoncer la mise sur le marché de la plate-forme de contenus mobiles (PCM) perfectionnée Alcatel-Lucent 5965. Cette plate-forme logicielle puissante change le mode de diffusion des contenus mobiles aux utilisateurs de téléphones mobiles. Grâce à cette nouvelle version, les opérateurs peuvent créer une démarche d’achat sur mobile personnalisée, destinée à des segments de clientèle ciblés selon les intérêts et comportements de chacun. Ils peuvent ainsi renforcer la qualité générale de leur service grâce à une gestion experte des contenus, aux techniques de vente et à la diffusion de publicités et de divertissements sur des produits mobiles. Grâce à la plate-forme de contenus mobiles Alcatel-Lucent 5965, les opérateurs disposent des outils dont ils ont besoin pour créer un point de vente multiservices simplifié pour les contenus mobiles et offrir ainsi à leurs abonnés la démarche d'achat intégrée qu'ils recherchent.
Aujourd’hui, les contenus mobiles sont classés par type plutôt que par marque ; les abonnés doivent donc chercher parmi de multiples niveaux de menus avant d'arriver aux contenus qu'ils souhaitent acheter. Par exemple, un abonné qui souhaite acheter des contenus concernant U2 ou un autre de ses groupes ou artistes préférés, se rend sur le portail de son opérateur et y trouve un menu ‘sonneries’, un menu ‘images’ et un menu ‘vidéo’ qu'il doit explorer successivement pour trouver le contenu qu’il recherche. Par ailleurs, les abonnés peuvent faire leurs achats sur d’autres sites Internet mobile (hors portail). Ils ne pourront toutefois en aucun cas consulter tous les contenus relatifs à U2 ou à leur artiste préféré. Quant à l’opérateur, il sera ou non en mesure de conserver une trace des préférences d’achat.
La plate-forme de contenus mobiles Alcatel-Lucent 5965 permet aux opérateurs d’utiliser leurs contenus existants (vidéos, musique, jeux etc.) pour piloter les campagnes marketing et collectent les informations qui leur permettront de vendre davantage de contenus. Pour les abonnés, la capacité de l’opérateur à proposer des contenus provenant ou non de son réseau permet de rapidement consulter les contenus et les marques qui les intéressent quel que soit le type de contenus ou son site d'hébergement. De plus, l’opérateur peut surveiller les achats et, en s’appuyant sur ces informations, envoyer des publicités ciblées ou des offres spéciales concernant des divertissements associés ou des promotions spécifiques à une marque, comme des campagnes du type « deux pour le prix d’un » ou « recevez une sonnerie gratuite ».
La plate-forme de contenus mobiles Alcatel-Lucent 5965 peut être intégrée dans des réseaux de téléphonie mobile sans nécessiter le remplacement des plates-formes de contenus existantes. Les opérateurs peuvent ainsi proposer rapidement de nouveaux services générateurs de revenus.
« Le téléphone mobile est un canal de communication extrêmement personnel, qui va bien au-delà de la simple publicité. C’est ce type d’expérience pertinente et interactive que les marques souhaitent véhiculer et que les abonnés apprécient », déclare Scott Ellison, Vice-président Étude des consommateurs mobiles chez IDC. « Cette version offre de nouvelles opportunités aux opérateurs et leur permet de convertir leurs investissements dans les contenus en source de revenus rentable, en augmentant la consommation des abonnés et les revenus des marques ».
Cette annonce coïncide avec la publication de nouvelles données de l’enquête effectuée auprès des utilisateurs par le Worldwide Lab d’Alcatel-Lucent, un programme d’étude innovant conçu pour mieux comprendre les préférences des adolescents et des jeunes adultes. Ces nouvelles données mettent en lumière une demande croissante de la part de la génération Internet pour des campagnes de publicité et de sensibilisation personnalisées offrant des contenus pertinents.
« Notre étude a démontré que les adolescents et les jeunes adultes veulent trouver les marques qui les intéressent et interagir avec elles », indique Margaret Norton, responsable des plate-formes de contenus mobiles d’Alcatel-Lucent. « Les abonnés restent surpris du manque de marques visibles et pertinentes sur leurs mobiles. Ils souhaitent que les marques s’adressent à eux comme lorsqu’ils sont sur Internet, au centre commercial ou qu'ils regardent la télévision. Grâce à la nouvelle version de la plate-forme de contenus mobiles Alcatel-Lucent 5965, les opérateurs de téléphonie mobile peuvent tirer parti de cette demande du marché et de cette source de revenus potentielle ».
Outre ses capacités d’orchestration, la plate-forme de contenus mobiles Alcatel-Lucent 5965 comprend une série d’outils pouvant être utilisée sur un ensemble de composants de contenus existants allant des études marketing à la diffusion. Par exemple, si un opérateur dispose d’un serveur vidéo, mais a besoin de la solution la plus récente en matière de gestion des droits numériques, la plate-forme de contenus mobiles Alcatel-Lucent 5965 pourra la lui fournir.
À propos du Worldwide Lab d’Alcatel-Lucent
Le Worldwide Lab d’Alcatel-Lucent est un programme d’étude innovant qui invite les adolescents et jeunes adultes à faire part de leurs expériences et préférences. Les membres du Lab (des utilisateurs du monde entier) se situent entre la préadolescence et le début de l’âge adulte. Ensemble, ils représentent la base des jeunes abonnés de plus de 20 opérateurs et de différents fabricants de terminaux. Les membres reçoivent régulièrement des exercices, et les résultats permettent à Alcatel-Lucent de développer des produits qui répondent aux besoins des utilisateurs et d’aider ses clients à concevoir des services générateurs de revenus supplémentaires. Pour plus d’informations et pour consulter les résultats du Lab, rendez-vous sur : Alcatel-Lucentlab.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Alcatel-Lucent
