GROUPAMA et Neuf Cegetel s’allient pour proposer une gamme de services adaptés et une technologie de pointe. GROUPAMA met ainsi à la disposition des clients Neuf Cegetel ses offres d’assurance et de services, tandis que Neuf Cegetel propose aux sociétaires GROUPAMA son offre Easy Neuf associant dans un même terminal les fonctionnalités d’un ordinateur, l’accès internet haut débit et la téléphonie illimitée. Ce partenariat prévoit en outre le développement commun de services innovants pour l’avenir.
Easy Neuf : une offre innovante grâce à une approche simplifiée de l’Internet
Neuf Cegetel, premier opérateur alternatif français, a développé un service novateur en commercialisant Easy Neuf1 qui permet pour la première fois d’offrir au sein d’un même terminal –l’Easy Gate - les fonctions d’un ordinateur, l’accès Internet haut débit, la téléphonie illimitée et toute une gamme de services appropriés. Dans un environnement où près d’un Français sur deux ne possède ni ordinateur, ni accès Internet, GROUPAMA en s’associant à Neuf Cegetel permet à ses sociétaires de bénéficier d’une technologie innovante à des conditions attractives.
Un partenariat gagnant - gagnant
GROUPAMA proposera aux clients Neuf Cegetel ses offres d’assurance et de services (services à la personne Borloo, télésurveillance des biens, protection juridique …) dans le cadre d’un partenariat de trois ans. GROUPAMA espère ainsi améliorer la visibilité de ses offres d’assurance et de services auprès d’un public le plus large possible.
De son côté, NEUF CEGETEL proposera son offre Easy Neuf aux sociétaires GROUPAMA. Cette offre très attractive devrait séduire de nombreux consommateurs par sa simplicité et son prix, et permettre ainsi à Neuf Cegetel de se renforcer sur le marché grand public.
Internet : un accès privilégié à une offre de services adaptée
Pour faciliter la navigation des internautes, Neuf Cegetel a développé sur Easy Neuf des interfaces de navigation simplifiées et organisées autour d’univers de la vie quotidienne (Santé, Vie pratique, Loisirs…). L’ensemble des clients Easy Neuf pourra accéder directement à partir de ces interfaces aux sites d’assurance et de services de Groupama, renforçant ainsi la visibilité de l’assureur sur Internet. Les sociétaires GROUPAMA disposeront en outre d’un accès facilité à leur espace personnel Groupama.fr. Simplicité et convivialité font de cette nouvelle offre de produits et de services un outil de fidélisation privilégié.
Un partenariat stratégique de long terme, fondé sur des principes d’action communs
GROUPAMA a choisi de faire des partenariats un axe de développement majeur, animé par la volonté de développer et de proposer au plus grand nombre une offre de produits et de services adaptés et évolutifs. Avec Easy Neuf, Neuf Cegetel cible les foyers qui ne sont pas encore équipés d’un ordinateur et qui pourront par ce biais accéder à l’Internet. GROUPAMA s’est donc naturellement associé à l’offre Easy Neuf.
Le Groupe s’engage ainsi pour une durée de 3 ans avec Neuf Cegetel, acteur de référence dans le haut débit et animé du même esprit pionnier, à développer conjointement et à mettre à disposition de leurs clients respectifs des services innovants.
Easy Neuf est un service « tout en un » qui inclut la mise à disposition de l’Easy Gate, un écran, une souris, un clavier, une webcam ; l’Easy Gate se substitue à l’ordinateur et au routeur. Après installation, l’utilisateur dispose d’une connexion haut débit et des principales fonctionnalités de l’ordinateur via une interface simplifiée, conviviale, réduisant la complexité de l’outil informatique. Easy Neuf offre :
l’accès à Internet à haut débit jusqu’à 8 Méga
le téléphone illimité vers les postes fixes en France (hors numéros spéciaux et numéros courts)
un pack d’applications couvrant les usages classiques de l’Internet, tels que e-mail, messagerie instantanée, navigateur, moteur de recherche, visioconférence, et des outils bureautiques tels que traitement de texte, tableur, retouche photo, lecteur PDF, lecteur multimédia
un pack sécurité (anti-virus, anti-spam, firewall, anti pop-up et contrôle parental)
une navigation facile grâce à différentes interfaces s’adaptant aux compétences des internautes débutants comme à celles d’internautes plus experts
un tutorial en ligne, gratuit, de deux heures pour que les clients apprennent à se servir de l’Easy Gate.
une hot line gratuite couvrant aussi bien les demandes relatives au terminal et que celles concernant le système d’exploitation, une première dans le monde des FAI
la supervision proactive du service : Easy Gate est supervisée régulièrement et la plupart des dysfonctionnements sont détectés sans que le client n’ait besoin d’appeler le service d’assistance
la prise en main à distance d’Easy Gate, sur demande du client par les équipes de la hot line
la maintenance, avec le remplacement de l’Easy Gate en 48 heures en cas de dysfonctionnement du terminal
Offre soumise à conditions disponibles sur le site www.easyneuf.fr